※納品書・請求書以外の印刷だけができない場合は →こちら
以下、１〜３の順に実行して下さい。
１．「使用するプリンタ」を確認して下さい。 →手順
２．プリンターの印刷ジョブを削除して下さい。 →手順
３．Windowsの「テストページの印刷」を行って下さい。 →手順
Windowsの「テストページの印刷」ができない場合は以下の対応をして下さい。
・パソコンとプリンターの接続に問題が無いか確認して下さい。
・プリンタードライバーを一度削除して再インストールして下さい。
プリンタードライバーは必ずプリンターメーカー製のドライバーをご使用下さい。
頻繁に印刷できない状況になる場合は以下を参照して下さい。
プリンターメーカー製のドライバーを使用して
いるか確認して下さい
プリンタードライバーが、Microsoft IPP Class Driverになっていないかご確認下さい。
プリンターをパソコンに接続する際、プリンターメーカーが提供するプリンター
ドライバーをインストールしない場合、パソコンは自動的にWindowsに内蔵している
プリンタードライバー『 Microsoft IPP Class Driver 』をインストールします。
Microsoft IPP Class Driverをご使用の場合、以下の不具合が発生する場合があります。
・パソコンとプリンターが接続されるプリンターポートが、IPP、WSDポートで接続される為、
印刷がエラーになったり印刷速度が極端に遅くなったり等、不安定になる。
Microsoft IPP Class Driverを削除してプリンターメーカーのWEBサイトから当該プリンター
ドライバーをダウンロードのうえインストールして下さい。
『Microsoft IPP Class Driverの確認方法』
（１）「Windows11のスタート」→「設定」をクリックして下さい。 ※Windows10の場合は →こちら
（２）「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」をクリックして下さい。
（３）ご使用プリンターをクリックして下さい。
（４）「プリンターのプロパティ」をクリックして下記の「モデル」で確認できます。
納品書・請求書以外の印刷だけができない場合
以上